Para iade politikası

Cayma Hakkı

Ürünün size veya belirttiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildirimini info@menam.co adresine e-posta ile veya 0533 422 7810 numarasından iletebilirsiniz. Cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü 10 (on) gün içinde tarafımıza geri göndermeniz gerekir.

İade Kargosu — Ücretsiz

İade ürününü anlaşmalı kargo şirketimiz Aras Kargo ile gönderdiğiniz sürece iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Farklı bir kargo şirketiyle gönderilmesi hâlinde kargo bedeli ve süreçte oluşabilecek hasar riski alıcıya aittir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle üründe değer kaybı olursa, alıcı kusuru oranında satıcının zararını tazmin eder. Ancak cayma süresi içinde ürünün olağan ve uygun kullanımı sonucu oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

Kolay Değişim

Beden veya renk değişimi taleplerinizde, ürün yukarıdaki koşulları taşıdığı sürece hızlı ve kolay değişim yapılır. Değişim için info@menam.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, yaptığınız tüm ödemeler cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ve tek seferde, ödeme aracınıza uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde bankanın hesabınıza aktarımı 2-3 haftayı bulabilir.

Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda, bu durumu öğrendiğimizden itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Hijyen ve sağlık koşulları gereği ambalajı veya koruyucu unsuru açılmış iç giyim niteliğindeki ürünler ile isteğiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Yasal Çerçeve

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih, 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satıcı: Gönül Ayşe Ölçer (Menam.co)

Adres: Meşrutiyet Mah. Ebekızı Sok. Birlik Apt. Kat: 1, Osmanbey, Şişli / İstanbul

E-posta: info@menam.co — Telefon: 0533 422 7810