Teslimat, İptal ve İade Şartları
Genel
1. Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Kargo ve Teslimat
3. Tüm siparişlerde gönderim kargosu ücretsizdir; kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Gönderiler Aras Kargo ile yapılır.
4. Satın alınan her ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
6. Satın alınan ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Ödeme Yapılmaması
7. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
8. Ürün teslim edildikten sonra, ödemede kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka/finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmezse; Alıcı, sözleşme konusu ürünü, nakliye gideri Satıcı'ya ait olacak şekilde 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
Öngörülemeyen Sebeplerle Gecikme
9. Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse ödeme, iptalden itibaren 14 gün içinde iade edilir (kredi kartına yapılan iadelerde bankanın hesaba aktarımı 2-3 haftayı bulabilir).
Teslim Sırasında Kontrol
10. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmelidir; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almamalı ve tutanak tutturmalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
Cayma Hakkı
11. Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılır.
12. Cayma bildirimi iletişim bilgileri:
Satıcı: Gönül Ayşe Ölçer (Menam.co)
Adres: Meşrutiyet Mah. Ebekızı Sok. Birlik Apt. Kat: 1, Osmanbey, Şişli / İstanbul
E-posta: info@menam.co — Telefon: 0533 422 7810
13. Cayma hakkını kullanan Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.
14. İade kargosu: Alıcı, iade ürünü Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi (Aras Kargo) ile gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Farklı bir kargo şirketiyle gönderilmesi hâlinde kargo bedeli ve süreçte oluşabilecek hasar riski Alıcı'ya aittir.
İade Koşulları
15. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
16. Kolay değişim: Beden veya renk değişimi taleplerinizde, ürün yukarıdaki koşulları taşıdığı sürece hızlı ve kolay değişim yapılır. Değişim için info@menam.co adresinden bize ulaşabilirsiniz.
17. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle üründe değer kaybı olursa Alıcı, kusuru oranında Satıcı'nın zararını tazmin eder. Ancak cayma süresi içinde ürünün olağan/uygun kullanımı sonucu oluşan değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
18. Hijyen ve sağlık koşulları gereği ambalajı/koruyucu unsuru açılmış iç giyim niteliğindeki ürünler ile Alıcı'nın isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kullanılamaz.
Ödeme
19. Sitemiz üzerinden kredi/banka kartı (Visa, MasterCard, Troy) ile ödeme yapabilir; uygun kartlarda iyzico altyapısıyla taksit imkânından yararlanabilirsiniz. Online ödemede tutar, sipariş onayında kartınızdan tahsil edilir.